Itala Advokatojn enreta. La plej granda jura portalo por la itala advokatoj.


Kiel fari plendon al TIM


Vi jam provis solvi ilin sendepende serĉante solvojn sur la oficiala retejo de la operatoro, kaj en diversaj forumoj en la reto sed, bedaŭrinde vi ne povos veni al la kapo de la situacio

Nu, se la aferoj estas tiel, tie estas neniu dubo: vi devas, Kiel vi diras.

Ni jam pensis pri ĝi, sed vi havas neniun ideon kiel kontakti la kliento zorgo de la fama itala operatoro kaj, sekve, temoj ke vi gajnis't esti kapabla solvi vian problemon. Kontakti la helpo de TIM estas relative simpla, kondiĉe ke vi scias, kiun kanaloj estas haveblaj kaj kiel uzi ĝin. Estas diversaj"vojoj"ke vi povas preni: vi povas kontakti la operatoro de telefono, de ĉeestanta en fizika vendejo aŭ, se vi preferas, vi povas kontakti la klientan servon sur socia amaskomunikilaro, uzante platformoj kiel Facebook aŭ Twitter. Eltrovas kune kiel uzi la plej bona de ? iuj ? i tiu kanaloj de subteno. Kura? o: fari vin mem bela, komforta, preni ĉiuj la tempo necesa al fokuso sur legado de la apud kelkaj paragrafoj, efektivigas la"rekta", kiu donos al vi, kaj vi vidos, ke la consultants TIM kun kiu vi venas en kontakto volas preni konton de via plendo kaj solvi la problemon kiel eble plej baldaŭ. Lasu min deziras al vi bonan legadon kaj donu al vi grandan bonŝancon al ĉiuj. paroli"vizaĝo por alfronti"kun operatoro Vidis, ke TIM povas ? an? i ? e ajna tempo la nombro ĉifro, kiun mi ĵus menciis, mi konsilas al vi ankoraŭ sekvi la direktojn de la vo? o gvidilo por eviti faranta erarojn kaj perdi valoran tempon.

sur la numera klavaro de via telefono, premu la butonon komenci la voko (kutime la unu reprezentanta la ikono Ankaŭ en ĉi tiu kazo, vi memoras, ke TIM povus varii neatendite, la kombinaĵo de nombroj sekvi paroli kun operatoro, do mi sugestas ke vi zorge sekvu la instrukciojn de la vo? o gvidilo, do ne faras erarojn, ke estus mal? paro tempo. Komprenis Tuj kiam vi eniras kontakto kun konsultisto kun la kliento zorgo de TIM, prezenti la problemon, ke vi estas spertanta, kaj instigas al la operacianto por certigi ke povas solvi ĝin kiel eble plej baldaŭ sekvi do scrupulously liaj instruoj provizas lin kun ? iuj la informo, ke eble vi postulos.

Mi memorigas al vi ke vi povas voki al kaj ? e ajna tempo: la teknika helpo servon per telefono, fakte, estas havebla dudek-kvar horojn ĉiutage kaj sep tagojn.

Kompreneble la voko estas libera, kondiĉe ke vi kuri numero unu TIM (kiu estas la linio fiksaj aŭ móviles).

Se vi volas prezenti plendon rilataj al via linio de hejmo, ekzemple ĉar la Interreto ne estas laboranta konvene aŭ la telefona linio ne estas havebla, vi povas demandi la app sendi plendon tra la app MyTIM Fiksa, komenci ? i tiu tempo vi?? e konektita al Wi-Fi de la linio kiu rilatas al raportado (se ebla), ? tipo en (alie vi devos krei konton TIM premante sur la ero kaj la teknika TIM preni akuzon de via kazo, provizanta vin kun helpo en la plej mallonga ebla tempo. Se iu pa? o ne estas klara al vi, referi al mia po? to sur, al kiu vi povas kontakti akiri en tu? o kun operatoro, kaj malferma raportoj rilataj al malsukcesoj kaj problemoj. lokita ? e la pinta rajto kaj ensaluto kun via konto detaloj, TIM. Se vi estas foliumanta la reton por kiu vi deziras por malfermi la atentigo, kontrolu la skatolo apud la eniro kiu estas lokita sur la dekstra flanka kolumno de la paĝo, kiu malfermas. Ĉe ĉi tiu punkto, premu la butonon responda al la tipo de malsukceso vi volas raporto: por malfermi la raporto. La teknikistoj de TIM preni akuzon de via kazo kaj kontaktos vin kiel eble plej baldaŭ (respektante viaj preferoj en terminoj de tempoj kaj tagoj). Se vi deziras lerni pli, bonvolu vidi mian seminario sur Se vi ne havas la tempon kaj volas paroli pri la"voĉo"kun operatoro de la kliento apogo de TIM, scias ke vi povas uzi por tiu celo: solvo por kelkaj el la versoj de la plejparto de"komforta"kaj tujan ol tio de kiu mi parolis en antaŭa ĉapitro. Kompreneble, por preni avantaĝon de tiu subteno kanalo, ĝi estas supozita ke vi jam havas konton de Facebook: en kazo vi havas ne ankoraŭ aliĝis al la populara socia reto kuracita tuj, eble helpanta vin kun la instruoj, kiujn mi donis al vi en alia, kiu estas lokita sur la dekstra supro kaj skribi la privata mesaĝo, tra kiu plusendi vian plendon al la operacianto.

En la mesa? o, e? anta? ol ni rigardas en detalo ? e via problemo, memori eniri la sekvanta datumoj.

Post kiam vi skribis la mesaĝon, rileggilo fari certe vin enirita ? iuj la ? usta informo kaj tiam sendi ĝin.

En afero de kelkaj horoj, konsultisto al la kliento zorgo de TIM devus sekvi-supren kaj provizas vin kun ĉiuj la necesaj instrukcioj por solvi la problemon ke vi havas submeti? i al lia atento.

Mi memorigas al vi denove, ke kutime subteno tra Facebook de TIM estas havebla ? iuj tagoj de la semajno de: ĝis, kompreneble.), ekde TIM starigis ses kontoj kiu provizas ekskluzive helpi al niaj klientoj.

La Pepi konton de TIM dediĉita al helpo estas la sekvantaro.

Paroli kun operatoro TIM sur Pepi vi devas unue ensaluti al via konto, premas sur la butono per kiu vi volas verki novan tweet (supra rajto), por repreni unu el la kontoj menciita supre (t. tra kiu vi estos kapabla iri en pli da detalo pri la problemo kaj peti rezolucio kiel eble plej baldaŭ. Mi memorigas al vi denove, ke kutime subtenon tra Twitter de TIM estas havebla lundo al diman? o, de: ĝis. Se vi legis ĝis ĉi tiu punkto en la gvidilo, evidente la kanaloj de subteno al TIM, kiu mi proponis en la antaŭa linioj vi devas plenumita.

Se la aferoj estas tiel, scias ke vi povas fari la plendo estas postulita peti la operatoro por solvi la problemojn, ke vi havas spertita de? eesti rekte al por ligi al la paĝo de la oficiala retejo de TIM enhavas kompletan liston de la diversaj butikoj en Italio: tiam elektu la kiel frue kiel vi efektivigis la esploron, trovi la TIM butikoj kiu estas plej proksima al vi: sur la mapo estas raportita tra la TIM butikoj rajtigita.

La listo estas lokita tuj post la mapo, tamen, enhavas ĉiujn la kontaktaj nombroj de butikoj kaj iliaj adresoj, tiel ke vi povas loki ilin kun pli granda facileco. Nun ĉiuj vi devas fari tion devanta fizike iri al la plej proksima vendejo kaj klarigi al unu el la vendistoj prezenti la problemon, ke vi deziras solvita kiel eble plej baldaŭ.